1. Aceptación de los términos
Al registrarte y utilizar OficiosGO ("la plataforma", "nosotros"), aceptás estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses la plataforma.
OficiosGO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en esta página con una nueva fecha de actualización.
2. Descripción del servicio
OficiosGO es una plataforma digital de conexión que permite a clientes publicar solicitudes de servicios del hogar y a trabajadores independientes ofrecer sus servicios en respuesta.
OficiosGO actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No es parte de ningún contrato de servicio entre clientes y trabajadores, y no garantiza la calidad, puntualidad, seguridad ni resultado de ningún trabajo contratado a través de la plataforma.
3. Registro y cuenta
- Debés tener al menos 18 años para registrarte.
- La información de registro debe ser verídica y actualizada.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Los trabajadores deben completar el proceso de verificación de identidad (KYC) para acceder a los datos de contacto de los clientes.
- OficiosGO puede suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, generen comportamientos fraudulentos o acumulen strikes por mal comportamiento.
4. Sistema de coins
Los trabajadores acceden a los datos de contacto de los clientes mediante el uso de coins, una moneda virtual interna de la plataforma.
- Los coins no son dinero real ni tienen valor de cambio fuera de OficiosGO.
- Los coins no son reembolsables salvo error comprobable de la plataforma.
- OficiosGO puede modificar el sistema de coins con aviso previo a los usuarios.
5. Pagos y cobros entre usuarios
OficiosGO no procesa, intermedia ni garantiza ningún pago entre clientes y trabajadores.
El precio por los servicios, la forma de pago, los plazos y cualquier garantía sobre el trabajo son acordados exclusivamente entre el cliente y el profesional, fuera de la plataforma.
OficiosGO no se responsabiliza por:
- Incumplimiento de pagos por cualquiera de las partes
- Trabajos mal realizados, incompletos o no realizados
- Disputas de cualquier tipo entre cliente y trabajador
- Daños materiales o personales ocurridos durante la prestación del servicio
Ante cualquier conflicto, las partes deben resolverlo directamente. OficiosGO puede colaborar compartiendo información disponible en la plataforma, pero sin intervenir como árbitro ni asumir obligaciones económicas.
6. Conducta del usuario
Al usar OficiosGO, te comprometés a:
- No publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
- No acosar, amenazar ni insultar a otros usuarios
- No usar la plataforma para actividades ilegales
- No intentar eludir el sistema de coins contactando clientes fuera de la plataforma sin haber usado coins
- Respetar la privacidad de los datos de otros usuarios
El incumplimiento puede resultar en suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta.
7. Verificación de identidad (KYC)
Los trabajadores deben verificar su identidad mediante fotografía del DNI y selfie. Este proceso:
- Es revisado manualmente por el equipo de OficiosGO
- Puede ser rechazado si la documentación no es clara o no coincide
- Las fotos se almacenan de forma segura y solo son accesibles por el equipo administrativo
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de OficiosGO (logo, diseño, textos, código) es propiedad de OficiosGO o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Al publicar contenido en la plataforma (fotos, descripciones), otorgás a OficiosGO una licencia no exclusiva para usarlo con el fin de operar y mejorar el servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley argentina, OficiosGO no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdidas económicas, pérdida de datos o daños a la reputación.
10. Eliminación de cuenta
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento desde la sección "Perfil" de la app o web, o enviando un email a privacidad@oficiosgo.com.ar. Los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Argentina.